面对疫情防控的常态化与应急处置的考验，南京市人力资源和社会保障局（以下简称“南京人社局”）始终将保障人民群众生命健康安全与维护社会大局稳定放在首位，迅速响应、精准施策，将疫情防控要求深度融入各项人社服务工作之中，织密织牢民生保障网，确保服务“不断线”、效能“不打折”。

**闻令而动，迅速构建高效指挥体系**

疫情就是命令，防控就是责任。南京人社局党组高度重视，第一时间启动应急响应机制，成立疫情防控工作领导小组，由主要领导挂帅，统筹指挥全局疫情防控工作。领导小组下设多个专项工作组，明确职责分工，确保各项防控指令上传下达畅通无阻，政策执行落地生根。通过建立健全24小时值班值守、日调度、零报告等制度，南京人社局构建了横向到边、纵向到底的防控工作格局，为各项措施的精准实施提供了坚强的组织保障。这一快速反应机制，确保了在复杂多变的疫情形势下，人社系统能够始终与全市防控步调一致，协同作战。

**精准施策，确保核心业务平稳运行**

保障基本民生服务是疫情防控期间的重中之重。南京人社局聚焦主责主业，推出了一系列“不见面”、“网上办”、“延期办”的便民服务举措，最大限度减少人员聚集，降低交叉感染风险。

在就业服务方面，大力开展线上招聘活动，依托“南京人才服务平台”等线上渠道，举办“云聘会”，为求职者和用人单位搭建安全高效的对接桥梁，稳定就业基本盘。在社保经办领域，全面推行“网上办、掌上办、电话办”，引导参保单位和群众通过官方网站、APP、微信公众号等线上途径办理业务，对于必须现场办理的紧急事项，实行预约服务和错峰办理，既满足了群众需求，又守住了安全防线。在劳动关系协调上，加强政策宣传与引导，积极推行线上调解，妥善处理疫情期间的工资支付、休息休假等劳动争议，维护劳动关系和谐稳定。

**聚焦一线，彰显人社担当与温度**

南京人社局不仅守好“责任田”，更主动服务全市疫情防控大局。在市委市政府的统一部署下，南京人社局迅速组织党员干部、青年骨干成立志愿服务队，下沉到社区、核酸检测点等抗疫一线，协助开展信息登记、秩序维护、物资配送等工作，让党旗在防控一线高高飘扬。同时，密切关注疫情防控一线人员，及时落实相关工伤认定、待遇保障等政策，解决其后顾之忧。对于受疫情影响较大的行业和企业，南京人社局积极研究落实社保费阶段性缓缴、稳岗返还等援企稳岗政策，助力企业纾困解难，稳定就业岗位，体现了特殊时期的人社关怀与政策温度。

**结语**

疫情防控是一场持久战，民生保障是一条生命线。南京人社局通过科学周密的部署、灵活高效的应变和充满温度的服务，将疫情防控与履行人社职能紧密结合，用实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的理念，为打赢疫情防控阻击战、守护城市安全与市民安康贡献了坚实的人社力量。未来，南京人社局将继续完善常态化防控机制，不断优化服务模式，确保在任何情况下，人社服务都能安全、便捷、高效地送达每一位市民手中。